Allgemeines

09.03.2018

Abwesenheit Samuel Weber und Auslastung VinX Support

Bevor Samuel Weber seine neue Rolle als Geschäftsführer der I-AG ab 2020 in Angriff nimmt, verwirklicht er sich noch einen lange gehegten Wunsch. Seit anfangs Februar reist er mit seiner Partnerin durch Südamerika und wird sicher den einen oder anderen Wein direkt auf einem Weingut degustieren können. Ab dem 1. Mai 2018 wird er wieder für Sie da sein.

Schon vorher ist Ihnen wahrscheinlich aufgefallen, dass sich die Wartezeiten für Supportanfragen, individuelle Anpassungen und Einführungsprojekte verlängert haben. Neue Kunden und die Nachfrage nach Schnittstellen zu Shops, e-Rechnungen, EDI und alle Arten von Umsatzmeldungen für Lieferanten und Statistiken haben uns etwas überrascht. Wir haben jetzt reagiert und freuen uns, dass wir eine neue Mitarbeiterin für das VinX Team gewinnen konnten. Frau Susanne Endter kennt schon einige unserer Kunden aus ihrer langjährigen Tätigkeit im Weinhandel. Sie ist bereits in der Einarbeitungsphase und wird Sie schon bald am Telefon begrüssen und unterstützen.

Bis spätestens Ende März werden wir Sie bezüglich den offenen Support-Tickets, Anfragen und Aufträgen kontaktieren, um diese mit Ihnen zu besprechen, terminieren oder gleich abzuschliessen.

Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld und hoffen auf Ihr Verständnis.

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